การใช้งานสมาร์ทโฟนเรื่องของความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอีกเรื่องหนึ่ง หลายคนตั้งรหัสผ่านเพื่อป้องกันการใช้สมาร์ทโฟนโดยไม่ได้รับอนุญาติ แต่ถ้าใครเผลอลืมรหัสผ่านไม่ต้องกังวลเลย เราจะมาบอก 3 วิธีการปลดล็อคหน้าจอโทรศัพท์เมื่อคุณลืมรหัสผ่านกันค่ะ
วิธีที่ 2 เมื่อลืมรหัสผ่านมือถือ หรือการตั้งค่าอื่นๆ ในรูปแบบความปลอดภัยระดับสูงหรือ High security การปลดล็อครหัสผ่านจะไม่สามารถปลดล็อคด้วยวิธีอื่นได้ ยกเว้นการใส่รหัสผ่านเท่านั้น วิธีการแก้ไขคือการล้างเครื่อง หรือลงซอฟท์แวร์ใหม่ที่ศูนย์บริการ Samsung
วิธีที่ 3 หากเป็นมือถือของคุณเองและลงทะเบียน Samsung Drive ไว้ แก้ไขได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เริ่มจากเข้าไปที่ www.findmymobile.samsung.com
2. จากนั้น Log in โดยใช้ Email และรหัสที่ตั้งไว้
3. เลือกเมนูการปลดล็อคหน้าจอของฉัน หรือ Unlock my screen และคลิกปลดล็อค หรือ Unlock
4. โทรศัพท์มือถือของคุณจะปลดล็อคหน้าจอให้ทันที และสามารถเข้าไปตั้งค่าล็อคหน้าจอใหม่ได้เลย
หากการล็อกหน้าจอ เลือกได้ไม่ครบทุกฟังก์ชั่นสาเหตุเกิดจากที่คุณมีการเซ็ตหรือเพิ่มอะไรบางอย่างที่ระบบบังคับให้ใช้รูปแบบความปลอดภัยระดับสูง คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้ตาม 4ขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนที่1 ตรวจสอบว่าคุณมีการตั้งอีเมล์บริษัทไว้หรือไม่ ถ้าใส่อีเมล์บริษัทไว้ระบบจะบังคับให้ลบข้อมูลออก
1.1 เข้าไปที่เมนูการตั้งค่า หรือ Settings
1.2 เลือกแอคเคาท์ หรือ Accounts
1.3 เลือกอีเมล์ หรือ Email
1.4 เลือกการตั้งค่า หรือ Settings
1.5 กดค้างบนอีเมล์ที่ต้องการลบ
1.6 จากนั้นกดที่รูปถังขยะ
1.7 เลือกลบ หรือ Remove เพื่อยืนยันการลบบัญชีผู้ใช้อีเมล์นี้ออกจากอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่2 ตรวจสอบว่ามีการตั้งเครือข่าย VPN ไว้หรือไม่
2.1 เข้าไปที่ ตั้งค่า หรือ Settings
2.2 เลือกที่เครือข่ายเพิ่มเติม หรือ more networks
2.3 จากนั้นเลือก VPN
2.4 กดค้างบน VPN ที่ต้องการลบ
2.5 เลือกลบเครือข่าย หรือ Delete network เพื่อยืนยันการลบ VPN นี้ออกจากอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่3. ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งาน Knox อยู่หรือไม่หากใช้อยู่แนะนำให้เข้าไปลบข้อมูลแอปพลิเคชันก่อน
3.1 เข้าไปที่เมนูการตั้งค่า หรือ Settings
3.2 เลือกการจัดการแอพพลิเคชั่น หรือ Application manager
3.3 เลือก My KNOX
3.4 เลือกลบข้อมูล หรือ Clear data
3.5 เลือกตกลง หรือ OK
ขั้นตอนที่ 4 หากไม่สามารถแก้ไขด้วย 3 ข้อแรกได้ อาจมีสาเหตุจากซอฟท์แวร์รวน แนะนำให้รีเซ็ทเครื่องเป็นการตั้งค่าข้อมูลจากโรงงานหรือ Factory Reset
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น